Пост-релиз панельной дискуссии "Социальная ответственность бизнеса во франчайзинге" на Форуме FranchCamp IV
Спикеры, которые принимали участие в дискуссии:
- Евгений Шабанов, руководитель направления франчайзинга ресторанного холдинга Vasilchuki Restaurant Group
- Юрий Пчелин, CPO «Онлайн-платформа Франчайзинга» торговой сети «Пятёрочка»
- Георгий Куприн, коммерческий директор "РБК Франшизы"
- Ольга Акимова, вице-президент «Cosmos Hotel Group»
Панельная дискуссия «Социальная ответственность бизнеса во франчайзинге» на форуме стала важной площадкой для обсуждения роли франчайзинга в развитии социально ответственного бизнеса. Эксперты подчеркнули, что современный франчайзинг выходит за рамки простой бизнес-модели, ориентированной на прибыль, и становится важным инструментом социального влияния, где франчайзеры несут ответственность за своих партнеров и сотрудников.
Франчайзинг 2.0: Социальная ответственность как часть бизнеса
Модератор Мария Кизима открыла дискуссию, акцентировав внимание на том, что франчайзинг в его современном виде трансформируется в так называемый «Франчайзинг 2.0». Это модель, в которой франчайзеры больше сосредоточены не только на финансовой эффективности, но и на социальных аспектах своего бизнеса.
"Франшиза – это про людей, отношения и партнерства", – отметила Мария.
Она подчеркнула, что социальная ответственность становится ключевой частью успешной франчайзинговой модели.
Инвестиции в команду – залог успеха
Евгений Шабанов поделился примером из компании Vasilchuki Restaurant Group, рассказав о важности инвестиций в развитие команды. Компания заключила соглашение с университетом «Синергия», предоставив своим сотрудникам, включая франчайзи, возможность получать образование на льготных условиях. Более того, внутри холдинга функционирует собственная образовательная система, которая помогает партнерам и сотрудникам развиваться и повышать квалификацию.
«Человеческий капитал – это основа любого бизнеса", – Ольга Акимова.
Она отметила, что система обучения и поддержки сотрудников является обязательной частью устойчивого и социально ответственного бизнеса. В своей речи Ольга также упомянула о потенциале отельной франчайзинговой сети, которую развивает Cosmos Hotel Group, одной из первых развивая национальный бизнес в этой отрасли.
Социальная ответственность как стратегия win-win
Георгий Куприн подчеркнул, что социальная ответственность в франчайзинге должна строиться на принципах взаимовыгодного сотрудничества. Он отметил, что успешное взаимодействие между франчайзером и франчайзи должно быть выгодным для обеих сторон, иначе система не сможет эффективно функционировать. Франчайзинг создает экосистему, где каждая сторона получает поддержку и доступ к инструментам, которые помогают развивать бизнес, создавая синергию.
"Рынок – это то место, где предприниматели общаются", – Юрий Пчелин.
Цифровизация и прозрачность как элементы социальной ответственности
Юрий Пчелин рассказал о том, как компания «Пятёрочка» внедряет социально ответственный подход через цифровизацию процессов. Их платформа предоставляет франчайзи ясные и прозрачные данные, позволяя минимизировать риски и устранять неопределенности. Это особенно важно в текущих условиях, когда информационная поддержка становится ключевым элементом социальной ответственности бизнеса.
"Франчайзинг – это не просто купить франшизу, получить брендбук и дальше плюхаться как хочешь. Франчайзи присоендиняется к экосистеме, где есть партнеры, где есть IT инфраструктура и поддержка", – Мария Кизима.
Это позволяет франчайзи более эффективно управлять бизнесом и развиваться в долгосрочной перспективе.
“В управлении должен точно стоять профессионал” – Ольга Акимова.
Ольга имела ввиду, что это задача управляющей компании образовывать франчайзи, что именно так должно быть, а не иначе.
Евгений также напомнил всем об очень важной вещи, что в любой компании, которая выходит на рынок франчайзинга, должен быть сформирован профиль потенциального партнера.
Социальная ответственность как стандарт успешного франчайзинга
Завершая дискуссию, Мария Кизима отметила, что социальная ответственность уже стала не просто трендом, а необходимостью для любого франчайзингового бизнеса. В условиях, когда рынок требует прозрачности и доверия, именно социально ответственное поведение компаний станет ключом к успешному развитию франчайзинговых сетей. Каждый партнер-франчайзи является транслятором социальных изменений на своей территории, что повышает привлекательность франшизы и укрепляет ее репутацию.
К каким выводам пришли спикеры по итогам панельной дискуссии:
- Социальная ответственность во франчайзинге выходит за рамки базовых обязательств и становится стандартом ведения бизнеса.
- Инвестиции в развитие команды и партнеров – важнейший элемент долгосрочного успеха франчайзера.
- Цифровизация и прозрачность бизнеса способствуют укреплению доверия между франчайзером и франчайзи.
- Социальная ответственность укрепляет экосистему франчайзинга, создавая долгосрочную стабильность и привлекательность франшизы.
Благодарим РБК "Франшизы" за сотрудничество и информационную поддержку в рамках Форума FranchCamp IV, надеемся на дальнейшую плодотворную совместную работу.
Фотографии с панельной дискуссии можно посмотреть по ссылке.
Приобрести запись этой дискуссии или полную запись Форума и узнать самую свежую инсайдерскую информацию о бизнесе и франчайзинге можно здесь.